UniDesk
Como funciona
Três passos e o técnico já está te ajudando
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Baixe
Clique em Baixar UniDesk. O arquivo vai para a pasta Downloads.
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Abra
Dê dois cliques no arquivo baixado. O UniDesk abre direto, sem instalar.
Se aparecer “O Windows protegeu o computador”, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.
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Informe o ID e a senha
Leia para o técnico o ID e a Senha de uso único que aparecem na janela. Ele conecta em seguida.
Recursos
Tudo o que o atendimento precisa, num programa leve
Tela compartilhada em tempo real
O técnico vê e opera o seu computador como se estivesse aí, com imagem fluida.
Envio de arquivos
Documentos, instaladores e relatórios passam de um computador para o outro sem e-mail nem pen drive.
Chat no atendimento
Converse por mensagem com o técnico durante o acesso, sem sair da tela.
Conexão protegida
Tudo o que trafega entre os computadores é criptografado de ponta a ponta.
Leve e sem instalação
Um único arquivo de 22 MB. Abre em segundos, até em computadores mais antigos.
Atendimento UniSystem
Do outro lado está a equipe que já conhece o seu ambiente, não um suporte genérico.
Segurança
Você decide quem entra e por quanto tempo
O acesso só acontece quando você abre o UniDesk e passa a senha.
Só com ID e senhaSem os números que aparecem na sua tela, ninguém consegue conectar.
Tudo à vistaDurante o acesso, uma janela mostra quem está conectado.
Encerre quando quiserClique em Desconectar na janela do atendimento e o acesso termina na hora.
Infraestrutura própriaAs conexões passam pelos servidores da UniSystem, não por serviços de terceiros.
Dúvidas
Perguntas frequentes
Preciso instalar o UniDesk?
Não. Basta abrir o arquivo baixado. Se o técnico precisar acessar seu computador com frequência, ele pode orientar você a instalar.
O Windows disse que o arquivo pode ser perigoso. E agora?
Esse aviso aparece para programas novos. Clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo. Baixe o UniDesk somente por esta página.
Onde vejo o ID e a senha?
Na própria janela do UniDesk, logo que ele abre: o ID fica em cima e a Senha de uso único logo abaixo.
Como encerro o acesso?
Clique em Desconectar na janela que aparece durante o atendimento. O acesso termina na hora.
Funciona no Mac ou no celular?
Por enquanto o UniDesk está disponível para computadores com Windows 10 e 11.
Pronto para receber o atendimento?
Baixe, abra e informe o ID e a senha ao técnico.
Baixar UniDeskPara Windows · 22 MB